Información a pasajeros afectados por huracán Odile

info

Actualizaciones constantes para afectados por el huracán Odile. Última actualización emitida el jueves 18 de septiembre del 2014 a las 10:28 p.m. hora central.

Comunicado emitido el 15 de septiembre de 2014 a las: 12:10 p.m. México, Distrito Federal.- VivaAerobus, la aerolínea de bajo costo de México, informa a sus pasajeros que debido al paso del huracán Odilelos siguientes vuelos han sido cancelados:

Para el día 15 de septiembre:

VIV1440 Monterrey – La Paz
VIV9380 La Paz – Mazatlán
VIV9381 Mazatlán – La Paz
VIV1441 La Paz – Monterrey
VIV2430 Guadalajara – Los Cabos
VIV9111 Los Cabos – Culiacán
VIV9110 Culiacán – Los Cabos
VIV2431 Los Cabos – Guadalajara

Para el día 16 de septiembre:

VIV1430 Monterrey – Los Cabos
VIV1431 Los Cabos – Monterrey
VIV1230 Guadalajara – La Paz
VIV9101 La Paz – Culiacán
VIV9100 Culiacán – La Paz
VIV2441 La Paz – Guadalajara

Los pasajeros afectados por estas cancelaciones tendrán oportunidad de realizar un cambio de fecha para volar en los próximos 30 días. Estos cambios no tendránningún costo por penalización de cambio y el pasajero pagará únicamente diferencia en tarifas en el remoto caso de que aplique.

Se recomienda a los pasajeros afectados contactar a la aerolínea a través de cualquiera de los siguientes medios:

Centro de Atención Telefónica:

MONTERREY, N.L.
(81) 82. 150. 150
(81) 40. 007. 080

MÉXICO, D.F.
(55) 40.000.180

GUADALAJARA, JAL.
(33) 40.000.180

CANCÚN, Q.R.
(998) 296. 0000

RESTO DEL PAÍS
(81) 82. 150. 150
(55) 40. 000. 180
(33) 40. 000. 180
(99) 82. 960. 000

DESDE ESTADOS UNIDOS
1 – 888 – 9 – FLY – VIV ( 359 – 848 )

Portal de Servicio a Clientes:

http://soporte.vivaaerobus.com/support/home

Y en puntos de venta VivaAerobus.

VivaAerobus continuará monitoreando el paso del huracán Odile y hará de conocimiento público cualquier información posterior que se genere. La aerolínea recomienda a sus pasajeros estar atentos a su página de Internet y medios oficiales.


 

Comunicado 2: Actualización sobre vuelos con origen en La Paz y Los Cabos

Comunicado emitido el 15 de septiembre del 2014, a las: 19:05 en México, Distrito Federal-. VivaAerobus informa que los siguientes vuelos han sido reinstalados y operarán en su itinerario original:

16 de septiembre:
VIV1431 Los Cabos – Monterrey
VIV9101 La Paz – Culiacán
VIV2441 La Paz – Guadalajara

La aerolínea instruye a los pasajeros que cuentan con reservación en dichos vuelos presentarse en las instalaciones de los respectivos aeropuertos 2 horas antes de la salida de los mismos.

Los siguientes continúan cancelados:

16 de septiembre:
VIV1430 Monterrey – Los Cabos
VIV2440 Guadalajara – La Paz
VIV9100 Culiacán – La Paz

La aerolínea continuará informando actualizaciones sobre el paso del huracán Odile en cuanto esté disponible y sugiere a sus pasajeros mantenerse al pendiente de los comunicados emitidos en la páginahttp://www.vivaaerobus.com y medios de la aerolínea oficiales.


Comunicado 3: Vuelos La Paz y Los Cabos de apoyo humanitario

Comunicado emitido el martes 16 de septiembre del 2014 a las 8:00 p.m. en México, Distrito Federal.- VivaAerobus se suma a los esfuerzos del Gobierno Federal en el rescate de personas varadas en La Paz y Los Cabos ante la contingencia ocasionada por el paso del huracán Odile en estas ciudades.
Los horarios de salidas y llegadas de vuelos destinados al rescate de personas de La Paz y Los Cabos son:

Martes 16 de septiembre:

  • VIV1430 Monterrey – Los Cabos  13:49–15:40 (Vuelo de itinerario)
  • VIV1431 Los Cabos – Guadalajara  18:20–19:20 (Vuelo de ayuda humanitaria)
  • VIV1501 Guadalajara – Monterrey  20:30–21:55 (Vuelo de itinerario)
  • VIV1230 Guadalajara – La Paz  11:50–13:30 (Vuelo de itinerario)
  • VIV9101 La Paz – Culiacán 15:25–16:10 (Vuelo de itinerario)
  • VIV9100 Culiacán – La Paz  16:50–17:35 (Vuelo de itinerario)
  • VIV2441 La Paz – Guadalajara 18:00–19:50 (Vuelo de itinerario)
  • VIV6800 Monterrey – Los Cabos  20:00–21:45 (Vuelo de ayuda humanitaria)
  • VIV6801 Los Cabos – Guadalajara  22:10–23:40 (Vuelo de ayuda humanitaria)
  • VIV6802 Guadalajara – Monterrey  00:05–01:30 (Vuelo de ayuda humanitaria)

El compromiso de VivaAerobus con México es parte fundamental de la cultura de la compañía por lo que ante contingencias como la actual la aerolínea aboca todos sus esfuerzos al apoyo de la cuidadanía. VivaAerobus continuará sumándose a los esfuerzos de rescate de personas en La Paz y Los Cabos y seguirá colaborando con las autoridades en todo lo necesario.


Comunicado 4: Actualización de vuelos de apoyo humanitario Los Cabos

Comunicado emitido el martes 16 de septiembre del 2014 a las 9:20 p.m. en México, Distrito Federal.- VivaAerobus, continuando con el apoyo a las personas afectadas por el huracán Odile y en continua colaboración con las autoridades confirma más vuelos de apoyo humanitario para gente varada en Los Cabos para el día miércoles 17 de septiembre.
Los horarios de salidas y llegadas de vuelos de rescate son (vuelos en hora local):

Miércoles 17 de septiembre:
Vuelo                       Ruta                     Salida Llegada
VIV6801 Monterrey – Los Cabos            07:00 07:45  (Vuelo de apoyo humanitario)
VIV6802 Los Cabos – Guadalajara         08:10 10:40  (Vuelo de apoyo humanitario)
VIV6803 Guadalajara – Los Cabos          11:05 11:35   (Vuelo de apoyo humanitario)
VIV6804 Los Cabos – Monterrey            12:00 14:45   (Vuelo de apoyo humanitario)

VivaAerobus refrenda su compromiso con la ciudadanía, incondicional apoyo a la gente afectada y colaboración continua con las autoridades.

La aerolínea actualizará la información sobre posibles vuelos de rescate posteriores en cuanto esté disponible a través de su página de Internethttp://www.vivaaerobus.com y medios oficiales.


Comunicado 5: Estatus de vuelos en La Paz y Los Cabos

Comunicado emitido el martes 16 de septiembre del 2014 a las 9:20 p.m. en México, Distrito Federal.-VivaAerobus informa que el Aeropuerto Internacional de La Paz se encuentra ya operando de manera regular y los pasajeros podrán volar en los vuelos programados.

El Aeropuerto Internacional de Los Cabos continuará operando con vuelos de ayuda humanitaria y únicamente podrán ser registrados pasajeros que NO DOCUMENTEN EQUIPAJE debido a las condiciones actuales del aeropuerto.
En breve la aerolínea publicará los itinerarios de vuelos de ayuda humanitaria adicionales para el día de hoy.

Statement 5: La Paz and Los Cabos flightupdate
Issued at 12:30 p.m. on Wednesday, September 17
Mexico City.-VivaAerobus informs that La Paz International Airport is now operating regularly and passengers will be able to fly on scheduled flights.
Los Cabos International Airport is still operating humanitarian aid flights and only passengers with NO CHECKED-IN BAGGAGE will be registered due to the airport’s current conditions.
The airline will publish briefly itineraries for additional humanitarian aid flights for today.


Comunicado 6: Vuelos de apoyo humanitario en Los Cabos en Los Cabos

Comunicado emitido el miércoles 17 de septiembre del 2014 a las 2:00 p.m. en México, Distrito Federal.-Continuando con el apoyo a la ciudadanía y Gobierno Federal, VivaAerobus confirma itinerarios de vuelos de apoyo humanitario en Los Cabos:

Miércoles 17 de septiembre: 

VIV6805 Guadalajara – Los Cabos 15:00 15:25
VIV6806 Los Cabos – Guadalajara 16:15 18:45
VIV6807 Guadalajara – Los Cabos 19:10 19:35
VIV6808 Los Cabos – Guadalajara 20:35 23:05
VIV6809 Guadalajara – Los Cabos 23:30 23:55
VIV2441 Los Cabos – Guadalajara 00:50 03:20
VIV6811 Los Cabos – Guadalajara 15:00 17:30
VIV6812 Guadalajara – Los Cabos 17:55 18:20
VIV6813 Los Cabos – Guadalajara 19:15 21:45
VIV6814 Guadalajara – Los Cabos 22:10 22:35
VIV6804 Guadalajara – Monterrey 02:25 03:50

El compromiso de VivaAerobus con México es parte fundamental de la cultura de la compañía por lo que ante contingencias como la actual la aerolínea aboca todos sus esfuerzos al apoyo de la ciudadanía.

Statement 6.- Humanitarian aid flights Los Cabos
Issued at 2:00 p.m. on Wednesday, September 17
Mexico City.-VivaAerobus confirms itineraries for additional humanitarian aid flights for Los Cabos:

Wednesday, September 17 :

VIV6805 Guadalajara – Los Cabos 15:00 15:25
VIV6806 Los Cabos – Guadalajara 16:15 18:45
VIV6807 Guadalajara – Los Cabos 19:10 19:35
VIV6808 Los Cabos – Guadalajara 20:35 23:05
VIV6809 Guadalajara – Los Cabos 23:30 23:55
VIV2441 Los Cabos – Guadalajara 00:50 03:20
VIV6811 Los Cabos – Guadalajara 15:00 17:30
VIV6812 Guadalajara – Los Cabos 17:55 18:20
VIV6813 Los Cabos – Guadalajara 19:15 21:45
VIV6814 Guadalajara – Los Cabos 22:10 22:35
VIV6804 Guadalajara – Monterrey 02:25 03:50


Comunicado 7.- Estatus de vuelos a Los Cabos

Comunicado emitido el jueves 18 de septiembre del 2014 a las 11:00 a.m. en México, Distrito Federal.-VivaAerobus informa que por instrucción de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes a través de la Dirección General de Aeronáutica Civil todos los vuelos con destino a Los Cabos para el día de hoy jueves 18 de septiembre y del domingo 21 de septiembre han sido cancelados.

Los pasajeros con reservaciones hacia Los Cabos tienen derecho a reprogramar su vuelo a una fecha posterior sin ningún cargo.

VivaAerobus continuará apoyando al Gobierno Federal con vuelos de rescate únicamente para volar pasajeros DESDE Los Cabos hacia otras ciudades.

La aerolínea actualizará el estatus de vuelos hacia este destino en cuanto la información esté disponible por lo que recomienda a sus pasajeros mantenerse al pendiente de la información a través de la página http://www.vivaaerobus.com y medios oficiales.


Comunicado 8: Actualización vuelos de apoyo humanitario Los Cabos

Comunicado emitido el jueves 18 de septiembre del 2014 a las 11:00 a.m. en México, Distrito Federal.-

VivaAerobus informa:

Itinerarios de vuelos de rescate programados para el día viernes 19 de septiembre de Los Cabos:

Vuelo                     Ruta                Salida Llegada
VIV6834 Guadalajara – Los Cabos 11:20 11:45
VIV6835 Los Cabos – Guadalajara 12:35 15:05

VIV6838 Guadalajara – Los Cabos 15:30 15:55
VIV6839 Los Cabos – Guadalajara 16:45 19:15

VIV6840 Guadalajara – Los Cabos 19:40 20:05
VIV6841 Los Cabos – Guadalajara 20:55 23:25

VIV6826 Monterrey – Los Cabos 08:00 08:45
VIV6827 Los Cabos – Guadalajara 09:35 12:05

VIV6828 Guadalajara – Los Cabos 12:30 12:55
VIV6829 Los Cabos – Guadalajara 13:45 16:15

VIV6830 Guadalajara – Los Cabos 16:40 17:05
VIV6831 Los Cabos – Guadalajara 17:55 20:25

VIV6832 Guadalajara – Los Cabos 20:50 21:15
VIV6833 Los Cabos – Monterrey 22:00 01:10

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