Hacer check-in antes de tu vuelo es uno de los pasos más importantes después de reservar, debido a que ayuda a las aerolíneas a identificar a sus pasajeros y tener listo todo lo necesario en caso de que necesiten asistencia especial, por ello te contamos cómo hacer con Viva.

El check-in en Viva Aerobus es muy fácil de realizar y se puede hacer de distintas formas:

  • Sitio Web
  • App
  • Whatsapp
  • Smile & Fly

Si no estás muy familiarizado con ellos, te contamos a detalle paso a paso lo que debes hacer para cualquiera de nuestras modalidades. Un check-in anticipado te evitará filas de espera e imprevistos en el aeropuerto para que viajes a tu destino de la forma más cómoda y segura.

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¿Dónde hacer mi check-in con Viva?

Check-in Sitio Web

Es muy importante que para cualquiera de las solicitudes que hagas, tengas a la mano tu clave de reservación, pues es necesaria para entrar a nuestro sitio, así como tu apellido. De igual forma tu cuenta Viva puedes tenerla ya guardada en tu navegador para que sea mucho más sencillo y veloz.

Entra aquí  y coloca los datos que te solicitan, marca el viaje para el cual deseas hacer tu check-in, espera tu confirmación y pase de abordar, descárgalo y ¡listo!

App Viva Aerobus

Ten en la palma de tu mano toda la información que necesitas sobre tu vuelo y recibe todas las alertas y promociones en vuelos que tenemos para ti. Además, realiza fácilmente cambios en tu reserva y el check-in de tu vuelo a cualquiera de nuestros destinos con la app de Viva.

Sólo debes ir a tu tienda de aplicaciones, dependiendo del sistema operativo de tu celular (Android o iOs), descargarla e introduce tus datos para iniciar sesión, dirígete a la opción de check-in y en menos de 2 minutos lo habrás logrado.

 

Vivabot por Whatsapp

Si te parece mucho más sencillo enviar un mensaje, tenemos a tu disposición Vivabot, un asistente virtual que te enviará recordatorios antes de tu vuelo y te permitirá obtener tu código QR para abordar en cuestión de segundos.

Envía un mensaje al (+52) 5543578482  y elige la primera opción 1) Check-in/Pase de abordar, escribe tu clave de reservación cuando te lo indique y después solo uno de los apellidos de los pasajeros. Vivabot te preguntará para cuál de tus vuelos deseas hacer el check-in, marca el número correcto y espera. Recibirás una imagen con tu pase lista para mostrar en el aeropuerto.

whatsapp check in

Smile & Fly 

Una forma revolucionaria de hacer check-in está disponible para ti si formas parte de nuestro club Viva Fan, donde uno de los beneficios adicionales , además de las promociones exclusivas y descuentos especiales en equipaje y otros servicios, tenemos para ti el check con una sonrisa.

Solo debes entrar a tu perfil y escanear el código QR para reconocimiento facial, adjunta una fotografía de tu identificación oficial y haz las diferentes tomas que te solicitan hasta que tu registro sea exitoso. ¡Sonríe y vuela con nosotros! Si aún no eres parte de Viva Fan ,¿qué esperas para inscribirte?

 

¿Cuándo puedo hacer mi Check-In?

Los días habilitados para hacer tu check-in con Viva dependerán de la modalidad de tu viaje, que se relaciona directamente con el combo que elegiste (tarifa y equipaje). A continuación lo detallamos para que no tengas ninguna duda y puedas prepararte para vivir una gran experiencia al volar.

  • Tarifa Zero. Desde 4 horas antes de tu vuelo (1 artículo personal)
  • Combo Light. Desde 8 horas antes de tu vuelo (1 artículo personal + 1 maleta de mano 10 kg.)
  • Combo Extra. Desde 10 días antes de la salida de tu vuelo (1 artículo personal+ 1 maleta de mano 10 kg+ 1 maleta documentada 15 kg.)
  • Combo Smart. Desde 10 días antes de la salida de tu vuelo (1 artículo personal+ 1 maleta de mano 10 kg+ 1 maleta documentada 25 kg.)

equipaje documentado

¿Qué pasa si no pude hacer mi check-in antes del día de mi vuelo?

No te preocupes, si por alguna razón no pudiste realizarlo por ninguna de nuestras plataformas, acude 2 horas antes de tu vuelo nacional al mostrador para hacer check-in y en caso de documentar, hacerlo sin problema.  Si tu vuelo es internacional, deberás estar 3 horas antes para que nuestro equipo te apoye.

¿Listo(a) para tu viaje?

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